强化网络自净功能是消除谣言的良方

国家出重拳整治互联网，打击网络谣言，体现了党和政府维护公共秩序、防止国家和公民合法权利被谣言损害的坚定决心。据不完全统计，仅3月中旬以来，有关部门清理的各类网络谣言就多达21万条，这也表明了问题的严重性和治理的紧迫性。网络谣言已经成为互联网信息领域必须正视的一大公害。

　　互联网虽然一向被称为虚拟世界，但虚拟并非虚幻，它是现实社会的真实反映。网络谣言也不是凭空产生的，总有其特定的社会现实基础。所以，要消除网络谣言，必须注意消除那些引发网络谣言发生的不公平、不正义的社会环境。但承认谣言的发生有其现实土壤，绝对不是听任谣言存在和传播。特别是由于网络谣言传播速度更快，特别具有炒作性、攻击性、宣泄性、诱惑性等特点，易于成为引发社会震荡、危害公共安全的因素，因此整治网络谣言尤为重要。

　　近期的网络谣言治理行动是及时和有效的。但是从长远看，既要治标更要治本，要致力于从根本上遏制利用互联网造谣传谣行为的滋生和蔓延。为此，必须研究和把握网络谣言的生成规律，构建应对网络谣言的有效机制。

　　由于网络是公共空间，治理网络谣言理应是一种公共行动。网站与媒体应该自觉承担铲除网络谣言的公共责任与义务，而要彻底净化网络空间则须网民和全社会共同努力方能达成。防止谣言扩散，除了要求网络传播的从业人员加强自律，更要激活网络的自净功能。例如“军车进京”的谣言发生后，当晚就有网友开车到长安街走了一遭，拍下照片发到网上，显示街市祥和，一切如常。网民的自发辟谣，表现出了网络的自净功能，也反映出绝大多数网友是求真、务实、理性、有判断力的，这是中国网络公民的基本特征。当“轰动性信息”出现后，只有少数不具备判断能力的人会不经思索、不辨真伪去传播；当明显带有特殊倾向的“轰动性信息”出现，大力去传播的则一定是在情绪中产生了“共振”，因此也就一定是带上了鲜明的情感色彩，并非代表全体网民的取向，也一定会成为网络自净的对象。

　　强化网络的自净功能，不仅要依靠网民素质的提高，更有赖于政府的强力助推。有一句话说得好：面对社会多元利益构成和多元价值取向，政府更应该以一份热诚和谦卑，以及坦荡的胸怀、开放的心态、高超的“观念营销”技能，为几亿网民奉献更多的光和热。只有真诚的沟通和应对，才能打赢互联网时代的“政府公信力保卫战”。