创意与商业嫁接 让瑞达品牌遍地开花

“我这刚下火车，出了出站口，凌晨四点半不好意思打扰，就先到候车厅外的肯德基店买个早餐，没想到接站的小杨打完电话这一会儿空就到了我跟前，真快！”说这番话的是参加2015全国重点网络媒体甘肃行采访活动的陕西通网女记者小李，她乘坐的是西安到兰州K1009次列车，负责此次接待活动的是距离兰州火车站不过百余米的瑞达商务酒店迎宾店，如此方便、而且舒适的酒店环境，让初次来兰州的她很是满意。

　　“近年来全国精品酒店、商旅酒店、主题酒店等诸多对酒店建设和管理的探索，都是对星级酒店和经济型酒店的反对或继承创新，以弥补这两种酒店的不足。兰州瑞达精品商务酒店在对酒店的精品化打造上，做了有益的探索和成功的尝试，以至形成较大规模的酒店集团。”这是一位资深的酒店管理者考察兰州瑞达酒店(集团)股份有限公司旗下酒店后给予瑞达酒店的评价。

2015全国重点网络媒体甘肃行报到处。

　　创意与商业嫁接整合资源出效益

　　众所周知，始建于上世纪五六十年代的兰州和平饭店、兰州迎宾饭店、黄河饭店、甘兰饭店等国有企业，随着城市现代化的快速发展，这些宾馆饭店不论在建筑风格和设施设备方面，还是在经营管理和运行体制方面，都早已不适宜城市发展和现代服务业运营而逐渐淘汰。和平饭店在原地建起了四星级标准的瑞达精品酒店(和平店)；昔日的迎宾饭店焕然一新成为瑞达精品酒店(迎宾店)；新疆霍尔果斯口岸兰州大酒店经过装修扩建，成为中哈边境地区规模最大、功能齐全、档次一流的三星级涉外酒店；西固宾馆经过重新装修，成为设计新颖、风格别致的四星级商务型酒店；黄河饭店和甘兰饭店摇身一变成为敦煌之星快捷酒店……。这几家酒店独特的风格和创意设计，让瑞达酒店品牌声名鹊起，而让瑞达品牌遍地开花的舵手就是中国饭店协会副会长、兰州瑞达酒店(集团)股份有限公司董事长鞠彪先生。

　2015全国重点网络媒体甘肃行采访活动媒体记者入住瑞达商务酒店迎宾店。　

本网为瑞达精品酒店迎宾店授牌。

　　“兰州瑞达酒店集团的前身是兰州市服务公司，在2004年我们退出国有并进行改制后，通过企业法人与职工入股等办法多方筹措资金，并确定了‘分离辅业实现共赢，精干主业加快发展’的企业思路，我们的主业就是酒店。”鞠彪董事长如是说，凭着前卫的改革思路，他给了企业一个准确的定位：“以酒店为主，把自己最擅长的主业做精、做强，继而将品牌向外省扩展。”自从提倡“文化立市”以来，瑞达酒店集团旗下的瑞达精品酒店迎宾店、和平店、西固店、新疆霍尔果斯口岸兰州大酒店，敦煌之星黄河店、甘兰店，通过资源整合，成为兰州乃至新疆的“标识”与“名片”。

　　思路决定企业命运。就拿2005年跃居西北的第一家经济型酒店——敦煌之星酒店(黄河店)为例来说。“改制前，每月的营业收入只有两三万元，连交水电费都不够，而且几十号人要吃饭，现在酒店只有46个员工，但每月收入在80多万元，证明整合资源是正确的。”瑞达酒店集团董事长鞠彪说。敦煌之星酒店(黄河店)作为甘肃省首家经济型酒店，其最大的亮点是环保的建筑风格、全新的经营理念、大众化的消费价格、快捷的优质服务，便利的交通条件。敦煌之星(黄河店)有客房200间，却只用40多个员工，且入住率平均达到90%以上。瑞达酒店集团投资原黄河饭店改造装修，在当时就是看准了“经济型”酒店的本土市场空缺和广阔的市场前景。

瑞达精品商务酒店(和平店)外景

　　“快捷酒店管理团队和服务人员少，却能给企业带来了意想不到的收益。”山西省太原市旅游饭店协会会长屈启晓考察完瑞达酒店集团后说，“瑞达酒店集团的成功在于:一是在集团酒店中重点推广太阳能热水系统，节能环保效果十分明显；二是对酒店外墙予以保暖工程处理，对节能降耗进行基础处置；三是普遍使用LED光源，为节能降耗做一次性投资。”对敦煌之星黄河店这样的经济型酒店，让他更感兴趣的是：200间房、一个餐厅，只用46名员工，月工资支出不到10万元，效益便可想而知了。而这样的经济型酒店，比起国内的一些知名快捷酒店，其住宿条件更显档次。

瑞达精品商务酒店(迎宾店)客房一角

　　创新发展走集约化经营之路

　　“大堂功能区的木杆高高竖起，书法、绘画、书籍、屏风、浮雕、瓷器、飞天雕塑以及标志性的座椅及线毯，都在述说着酒店的精品意识和文化特色。进入楼道，发光的门牌，引你进入房间；房间内宽大、典雅、凉爽，让你倍感舒适；接着，服务人员将你的行李送达房间。”这就是瑞达旗下精品酒店(和平店)给客人留下的印象。

2015全国重点网络媒体甘肃行采访活动媒体记者入住瑞达商务酒店迎宾店。

　　在甘肃日报社每日甘肃网举办的2015全国重点网络媒体甘肃行采访活动中，记者入住瑞达精品酒店(迎宾店)，亲身体验这里的环境与服务。大堂经理的热情、服务人员的细致，以及酒店干净整洁的内部环境，给媒体采访团都留下的深刻的印象。据悉，瑞达商务酒店(迎宾店)原名兰州迎宾饭店，建于1963年，原为国有企业，改制后隶属兰州瑞达酒店(集团)股份有限公司，是一家集食宿、旅游、购物娱乐、商务服务于一体的综合性三星级涉外宾馆。2010年5月，瑞达酒店集团投资将始建于1986年的原兰州迎宾饭店迎宾楼重新改建装修。改建后的瑞达精品酒店(迎宾店)迎宾楼于2011年3月10日重新开业。新迎宾楼无论从外观还是内设结构都进行了大的变动，不仅外墙面加了保温层，以确保房间的温度，而且房间内全采用自动化控制系统，触摸屏式的控制板在兰州宾馆饭店中首开先河而使用。

敦煌之星酒店(甘兰店）

　　“那次改建从根本上改变了迎宾店的房间规格，装修风格华丽典雅，使人有宾至如归的亲切感与舒适感，房间内设中央空调、液晶电视、冰箱及宽带上网等设施，配套服务更是细致到最细微处，比如床垫，也是董事长亲自选定的。”一位服务员说，“这床垫，保证你睡过后就不想再睡其他床了。”

　　瑞达精品酒店(迎宾店)经理给记者们介绍了迎宾楼的概况，“2011年的改造装修，使房间一改以往单一个格局，分别设有商务套间、单人间和标准间。目前，迎宾店现有各类房型共255间(套)，餐位400多个，有大小会议室4个，分别是多功能厅1个，(容纳200人)、会议室1个(70人)、商务会议室1个(U型桌30人)和VIP会议室一个(10人)。酒店本着以服务一流·品牌至上的宗旨，为宾客和旅游创造和营造良好的环境和氛围。”本着以环保健康的理念，无论装修材料还是家具用品等，一切都以绿色环保为准则。在迎宾楼，还有一个不为人知小秘密，客人只要一开窗，空调就会自动停机，这样不仅节能还体现了酒店人性化服务的一面。据了解，迎宾店2014年经旅游局核准评审为三星级涉外酒店，其实酒店的设施已远远超过三星级标准，但价格却要比三星级酒店低至少20%，完全采用经济型饭店的经营模式，其旨在为客人提供一个舒适、实惠的优质服务。

敦煌之星酒店（黄河店）

　　不论从管理细节和服务方面，还是酒店装修风格与创意方面，瑞达酒店集团用创新发展的思路，走出了一条集约化发展的道路。难怪屈启晓会长考察后给予瑞达酒店集团高度评价：一是酒店不挂星，但按照星级饭店的管理方式操作，既规范又灵活；二是参照人性化的需要，设计和运营酒店，处处替客人着想；三是树立精品意识，充分体现酒店的档次，而又不让客人产生酒店“高不可攀”的距离感；四是文化氛围浓郁，体现了酒店身居中国大地的民族文化；五是节能降耗，打造绿色饭店，让酒店利润最大化。这种种尝试，对现今中国新形势下的酒店经营具有建设性意义。

（西部企业信誉网）